Frågor & Svar

Hur lång tid tar leveransen?

• Svar: Leveranstiden varierar mellan 7-15 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post när din beställning skickas.

Hur kan jag spåra min beställning?

• Svar: När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att följa din leverans via transportörens webbplats.

Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?

• Svar: Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@happyneck.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att den har lagts?

• Svar: Vi försöker alltid behandla beställningar så snabbt som möjligt, vilket betyder att vi vanligtvis inte kan ändra eller avboka en beställning när den väl är bearbetad. Om du har gjort ett misstag eller vill göra en ändring, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Hur kan jag returnera en vara?

• Svar: Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit varan. Varan måste vara i originalskick. För mer information om hur du returnerar, vänligen besök vår returpolicy.